Terugblik op 6 tevredenheidsenquêtes en de waardevolle input van bewoners

Stijging in waardering

Tijdens de laatste meting vulden 70 mensen de enquête in, waarin een kleine afname te zien is in vergelijking met eerdere enquêtes die gemiddeld 85 mensen invulden. Dat heeft mogelijk te maken met het feit dat ook de werkzaamheden afnemen. Bij de eerste meting (april 2022) werd 65% van de vragen positief beantwoord, 20% was neutraal en 15% was negatief. Bij de laatste meting was 85% positief, 11% neutraal en 4% negatief. De waardering voor het project steeg van een 7,7 gemiddeld naar een 8,6. Een resultaat waar we trots op zijn.

Verschuiving in werkzaamheden en ervaring

Het laatste half jaar vonden langs het hele tracé uiteenlopende werkzaamheden plaats. Waar in de laatste 2 enquêtes de meerderheid aangeeft weinig tot geen overlast te ervaren, zijn er ook een aantal verbeterpunten genoemd. Enkele bewoners geven aan geluidhinder of trillingen van de werkzaamheden te (hebben) ervaren en soms op ongewenste momenten. Begrijpelijk, mede omdat sommige werkzaamheden noodgedwongen in het weekend of ’s nachts moeten plaatsvinden. Daarbij proberen we altijd de direct omwonenden zoveel mogelijk van tevoren op de hoogte te brengen en op gemaakte werkafspraken toe te zien.

Ook vragen sommige werkzaamheden om een tijdelijke omleiding voor het verkeer. Ondanks dat dit voor een verminderde doorstroming zorgt blijkt uit de enquête veel begrip en geduld vanuit de omgeving. Tot slot laten alle enquêtes naast bruikbare feedback, waardering en enthousiaste reacties zien. Zo wordt de communicatie over de werkzaamheden over het algemeen als goed, tijdig en volledig ervaren. Over de andere 4 enquêtes schreven we dit artikel.

Laatste loodjes

Vanuit het projectteam zijn we blij met de input en betrokkenheid vanuit de bewoners. We willen dan ook iedereen bedanken voor de deelnamen en uw eerlijke mening, positief of kritisch. En dan nu, de laatste loodjes. Tot eind 2023 zijn we bezig met afrondende werkzaamheden. Uiteraard blijven ook deze periode en daarna vragen, opmerkingen, suggesties en klachten welkom via onze andere kanalen: telefoon, e-mail of de BouwApp.

Mochten er dingen opvallen of u heeft het idee dat zaken niet worden opgepakt vanuit het project, dan mag u dit altijd bij ons melden. We verzoeken dan een foto en begeleidende tekst via Whatsapp of email met ons te delen.